“CONCRETAR UNA VENTA ES IMPORTANTE, PERO LOGRAR LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTES ES VITAL” Stan Rapp

INVESTIGACIÓN DEL MERCADO

Teniendo definido un producto y/o servicio, el paso siguiente es definir la viabilidad comercial. Para lo anterior es necesario tener presente lo siguiente: la georeferenciacion, mercado potencial, nichos de mercado, agrupar el mercado en grupos homogéneos y/o segmentos con el mismo perfil de cliente, posicionarnos y calcular su demanda potencial y de ventas. 

Por parte del cliente se deben analizar las motivaciones, comportamientos de compra, necesidades y expectativas.

Segmentos de Mercado de la Empresa

Perfil del Consumidor

• Geográfico. por calles, barrios, zonas, municipios, poblaciones, regiones, países, continentes

• Demográfico. edad, sexo, estado civil, número de hijos, entre otras.

• Socioeconómico. características socioeconómicas clase social, nivel de estudios, poder adquisitivo, entre otras.

• Psicográfico. características psicográficas, sus comportamientos, hábitos, estilos de vida, entre otras.

Público Objetivo

Necesidades del Cliente

El objetivo es conocer cuáles son las necesidades generales de los clientes para analizar qué les motiva, su consumo, ofrecerlo y que pretende satisfacer el producto y/o servicio.

Motivaciones de Compra del Cliente

Cuáles son las motivaciones, el porqué de sus compras, el cómo y cuándo toman decisiones de adquirir un producto y/o servicio, dónde, cuánto lo compran. Algunas motivaciones son; el precio, la moda, la ostentación, la emulación, la comodidad, la seguridad, el afecto a las personas, el atractivo de las cosas, entre otras.

Análisis de la Competencia

Competencia Directa

Identificar cuál es la competencia directa o empresas que comercializan el mismo o producto y/o servicio similar aspectos importantes a tener en cuenta, cuáles son los puntos fuertes y débiles de la empresa, entre otros.

Competencia Indirecta y Productos Substitutos

Los productos substitutos son aquellos ofrecidos por otras empresas en el mercado que desempeñen una función similar al producto y/o servicio que se oferta en el mercado para el mismo grupo de consumidores al que se dirigirá la empresa, estos se suponen como una amenaza constante en variaciones en el precio y/o la calidad.

Análisis de los Proveedores

Debido a la importancia que puede representar para algunos negocios los costes de compra de productos, materias primas e insumos, garantías, tiempos de entrega, calidad entre otras.

Riesgos y Factores Claves de Éxito

Factores Claves de Éxito del Entorno

Una vez superada la creación de la empresa, con todos los trámites y requisitos, el emprendedor se encuentra ante el reto de sobrevivir en el mercado y este es un trabajo que debe hacer cada día. En esta etapa es muy útil el Plan de Empresa, mostrará su utilidad como herramienta de planificación y sobre todo de trabajo.

Ante esta situación el conocer cuáles son los factores que afectan tanto al fracaso como al éxito de un proyecto empresarial ayudan al emprendedor, otorgándole un cierto margen de maniobra. A título orientativo se podrían destacar los siguientes:

Barreras regulatorias: la creación de una empresa es un proceso de cierta complejidad, que está sujeto a un conjunto de requerimientos, supone dedicar tiempo y hacer frente a costes directos e indirectos.

Habilidades y formación: las deficiencias en la formación y la ausencia de motivación. La falta de capacidad impide que las oportunidades de negocio potenciales den lugar a la creación de nuevas empresas.

Política de competencia: los acuerdos tácitos entre empresas establecidas.

Legislación de quiebras: una buena legislación sobre quiebras es esencial para lograr que en caso necesario, las empresas puedan salir del mercado, permitiendo una reasignación de recursos eficientes, y que al mismo tiempo, todas las partes recuperen el máximo de su inversión.

Barreras fiscales y laborales: la existencia de tipos impositivos altos y cargas sociales elevadas reducen el incentivo a la creación de empresas.

Retrasos en pagos: la vulnerabilidad financiera de las empresas hace que el retraso en el pago tenga un fuerte impacto en su crecimiento.

Financiación: dificultad para acceder al mercado de capitales.

Derechos de la propiedad intelectual: insuficiente protección de los derechos de propiedad intelectual, las empresas no invierten en investigación porque temen que sus resultados acaben en manos de la competencia.

Factores Claves de Éxito del Sector

Lo importe es competir en mercados donde la empresa tenga una ventaja competitiva sostenible en el largo plazo.

Análisis DAFO (Debilidades, Amenzas, Fortalezas y Oportunidades) o SWOT en inglés (Strengths, Weakness, Oportunities and Tretas)

El análisis DAFO ha alcanzado una gran importancia dentro de la dirección estratégica de la empresa.

• Estrategias defensivas

• Estrategias ofensivas

• Estrategias de supervivencia

• Estrategias de reorientación

MATRIZ DAFO AMENZAS OPORTUNIDADES

FORTALEZAS Estrategias defensivas Estrategias ofensivas

DEBILIDADES Estrategias de supervivencia Estrategias de reorientación

• Estrategias defensivas: la empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas.

• Estrategias ofensivas: Debe adoptar toda empresa estrategias de crecimiento.

• Estrategias de supervivencia: Enfrentar amenazas externas con las debilidades para luchar contra la competencia.

• Estrategias de reorientación: La empresa plantea oportunidades que puede aprovechar pero sin embargo carece de la preparación adecuada. La empresa debe establecer un programa de acciones específicas y reorientar sus estrategias anteriores.

LA MEJOR ARMA ES LA QUE TRANSFORMA EL PESIMISMO EN OPTIMISMO.

En un mundo globalizado en constante cambio y altamente competitivo, los conocimientos, las habilidades y las técnicas, en todas las esferas de la empresa, deben estar en constante evolución para lograr la sostenibilidad en el mercado.
Por lo anterior entrenar las áreas de oportunidad-debilidades- y consolidar las fortalezas es de vital importancia.

TOP 10 DE LAS HABILIDADES DE LIDERAZGO

Estudio elaborado por Jack Zenger y Joseph Folkman, que según ellos, enumeran las principales cualidades que distinguen a los líderes de éxito en la actualidad.
• MOTIVAR A OTROS
Cuando en los momentos más críticos de toda empresa llámese, en gestación, primeras fases de inicio, consolidación y/o maduración hay que saber mantener al equipo motivado y alineado.
• SER HONESTO
La transparencia es una gran valía, especialmente para conseguir que un equipo coordinado con fidelidad y trabaje con temple y en la misma dirección, esta cualidad será una gran herramienta para resolver los conflictos.
• ANALIZAR Y RESOLVER
La capacidad de análisis y de resolución de retos, forma parte de las aptitudes más importantes que se definen en la empresa. Porque al identificar oportunidades y resolver los problemas que surgen en la organización se logra la supervivencia.
• LOGRAR RESULTADOS
La actitud proactiva para llegar a las metas trazadas hace falta perseverancia, trabajo y resiliencia.
• SER UN BUEN COMUNICADOR
Esta habilidad de las directivas y de las empresas de éxito que cuentan con una combinación de gran poder de análisis y don de gentes; el saber comunicar las ideas y metas en diferentes formas y utilizando diferentes medios
• FORTALECER LAS RELACIONES
Es importante afianzar una red de contactos de calidad, crear vínculos, tanto a nivel interno y externo en las empresas, este es un trabajo al que hay que dedicarle tiempo y esfuerzo para que den resultados. .
• ADQUIRIR EXPERIENCIA
La experiencia se construye paso a paso con los años y es fundamental para permanecer en el tiempo.
• PERSPECTIVA ESTRATÉGICA
Solo con una mirada panorámica, con una visión de futuro se podrán tomar decisiones adecuadas que conduzcan al éxito.
• AYUDAR AL DESARROLLO DE OTROS
Indudablemente, los mejores colaboradores comprometidos guiarán el futuro de la empresa.
• INNOVAR Y REINVENTARSE
En el sector empresarial la importancia de ser innovador, el que triunfa, es por lo general, quien lleva un paso por delante de los demás, encuentra nuevos caminos, descubre una nueva solución, un nuevo producto, un nuevo canal de ventas, una nueva estrategia.

“VISIÓN SIN EJECUCIÓN ES SOLO ALUCINACIÓN”. THOMAS EDISON

DONDE HAY UNA EMPRESA DE ÉXITO ALGUIEN TOMÓ ALGUNA VEZ UNA DECISIÓN VALIENTE. Peter Ferdinand Druker.

Amig@s para continuar con la serie de evidencias desde lo espiritual área que debemos fortalecer, y que posiblemente nos están impidiendo alcanzar todo nuestro potencial para llegar a nuestra meta y a nuestro propósito. el identificarlas con el objetivo  anularlas.

Desarrollamos en esta reflexión desde el libro por excelencia empresarial LAS SAGRADAS ESCRITURAS LA BIBLIA con sus tip`s; que utilizaremos como ejemplo lo que le sucedió al pueblo Israelí, nos servirá para encontrar los elementos, ideologías, actitudes, comportamientos, resultados y consecuencias del desconocimiento, desobediencia y del porque los resultados no son los esperados por nosotros en todas nuestras áreas de la vida, empresarial, personal, social, financiera, familiar entre otras.

Algunos textos citare solo para alcanzar un cambio de mentalidad a saber:

Éxodo 5:2 (RVR1960)

 ….Y Faraón respondió: ¿Quién es Jehová, para que yo oiga su voz y deje ir a Israel? Yo no conozco a Jehová, ni tampoco dejaré ir a Israel.

Cuando amig@s no hemos fortalecido esta área “LA ESPIRITUAL “sucede lo que le aconteció al pueblo de Israel que los había invadió un espíritu que se denomina “EL ESPÍRITU FARAÓNICO” algunas reflexiones que les puede servir de alerta: 

1. Si tiene problemas y no puede orar, para leer o comprender la Palabra de Dios.
2. Si ha perdido su confianza en el brazo fuerte de Dios.
3. Cuando tiene  angustia y desesperación nuestro espíritu, de tal manera que cree que NO hay posibilidad para recibir la bendición de Dios, (así como hizo el Faraón que es un sistema anti Dios, y como tal EL exigía adoración. 
4. Cuando dejamos de clamar a Dios. Y  ya no se le consulta, ni se le pide ayuda. No se le busca para recibir dirección y consejo. En vez de esto, se descansa en la protección de la carne las cosas que pensamos que podemos hacer en nuestras propias fuerzas.
5. Cuando la tristeza, la decepción, decaimiento, el abatimiento, cuando se culpa a todos los demás de nuestros errores y tocan al corazón generando raíces de dolor, amargura y sin querer podemos comenzar a murmurar y con esto atrasar los planes de Dios (Israel no perdió la bendición de Dios, pero la queja y la murmuración atrasaron 40 años su promesa)
6. EL ESPIRITU FARAONICO siempre envía mucho AGOTAMIENTO, IMPOTENCIA, DEBILIDAD, DESALIENTO, DESANIMO,
7. Entre otras.

1 Crónicas 14:10 (RVR1960)

…" Entonces David consultó a Dios, diciendo: ¿Subiré contra los Filisteos? ¿Los entregarás en mi mano? Y Jehová le dijo: Sube, que yo los entregaré en tus manos.”…..13 Después los filisteos hicieron de nuevo otra incursión en el valle. 14 David volvió a consultar a Dios, y Dios le dijo: No subas contra ellos; dales un rodeo por detrás, y sal a ellos frente a las balsameras. 15 Y cuando oigas el sonido de marcha en las copas de las balsameras, entonces saldrás a la batalla, porque Dios ya habrá salido delante de ti para herir al ejército de los filisteos.16 David hizo tal como Dios le había mandado, e hirieron al ejército de los filisteos desde Gabaón hasta Gezer. 17 La fama de David se extendió por todas aquellas tierras, y el SEÑOR puso el terror de David sobre todas las naciones.

Pero hoy venimos a decirles queridos amig@s que DIOS tiene planes y otra oportunidad para usted 

Isaías 35 …(RVR1960)

…. 3 Fortaleced las manos cansadas, afirmad las rodillas endebles. 4  Decid a los de corazón apocado: Esforzaos, no temáis; he aquí que vuestro Dios viene con retribución, con pago; Dios mismo vendrá, y os salvará.

DIGALE A DIOS EN MEDIO DE TODA TORMENTA: "ACTIVA MI FE Y MI ESPERANZA

WALTER O. MADRID GALLEGO

CEO ENTRENADOR DE NEGOCIOS

PARA ENSEÑAR, APRENDE. Y PARA APRENDER, ENSEÑA. Mokokoma Mokhonoana

Amig@s desde hace días venia en un proceso de introspección pensando desde lo espiritual que es una área que debemos fortalecer, y que nos están impidiendo alcanzar todo nuestro potencial para llegar a nuestra meta y a nuestro propósito, el identificarlas nos permitirá perfeccionar esas áreas que necesitan ser fortalecidas.

Hoy me tomo el atrevimiento desde el libro por excelencia empresarial con sus tip`s que le permitieron al pueblo Israelí encontrar mentores, docentes, maestros, entrenadores, en fin un sin número de nombres dados en la actualidad al proceso de acompañar y cambiar la “MENTALIDAD DE NO PUEDO AL SI PUEDO”

Algunos textos citare solo para mencionar este cambio de mentalidad a saber:

Éxodo 35 31 35

……..31 Y lo ha llenado del Espíritu de Dios en sabiduría, en inteligencia, en conocimiento y en toda clase de arte, 32 para elaborar diseños, para trabajar en oro, en plata y en bronce, 33 y en el labrado de piedras para engaste, y en el tallado de madera, y para trabajar en toda clase de obra ingeniosa.

34 “También le ha puesto en su corazón el don de enseñar, tanto a él como a Aholiab, hijo de Ahisamac, de la tribu de Dan. 35 Los ha llenado de habilidad para hacer toda clase de obra de grabador, de diseñador y de bordador en tela azul, en púrpura y en escarlata y en lino fino, y de tejedor. Están capacitados para toda obra y creadores de diseños……

Como el DIOS de todo un pueblo le coloco en el sentir a extranjeros venidos de tierras lejanas a enseñar, entrenar, capacitar, educar a un pueblo sobre artes y oficios que no conocían, por eso en nuestro proyecto, propósito, idea empresarial pueden existir áreas de oportunidad que podrían perfeccionarse por medio de la capacitación, entrenamiento que al no detectarse afectan nuestra productividad, eficiencia, el éxito que esperamos alcanzar.

Números 13

………23 Y llegaron hasta el valle de Escol y de allí cortaron un sarmiento con un solo racimo de uvas; y lo llevaban en un palo entre dos hombres, con algunas de las granadas y de los higos. 24 A aquel lugar se le llamó el valle de Escol por razón del racimo que los hijos de Israel cortaron allí……..27 Y le contaron a Moisés, y le dijeron: Fuimos a la tierra adonde nos enviaste; ciertamente mana leche y miel, y este es el fruto de ella….

En otro aparte del texto magno como vemos las cosas de dos (2) maneras diferentes mientras dos (2) solo ven tierra de oportunidad, otras personas ven miedo y temor y confunden a todo un pueblo….

 ¿ DE CUAL ERES TU ?

Por lo anterior, la misión de cambiar la mentalidad de empresario TEMOROSO A EXITOSO es estimular, liberar y concentrarse en hacer surgir el potencial que tienen tod@s.....

WALTER O. MADRID G.

CEO ENTRENADOR

EL MIEDO NO EXISTE EN OTRO LUGAR EXCEPTO EN LA MENTE. DALE CARNEGIE

Amig@s lectores emprender una idea empresarial genera una gran cantidad de sensaciones y emociones que nos puede paralizar como es EL MIEDO, NO ES TAN SOLO LO QUE PUEDE SIGNIFICAR, SINO EL DAÑO QUE PUEDE HACER EN NOSOTROS. He de confesar que también lo hemos sentido y todo tiene un fondo y un piso y una de algunas de esas razones es MIEDO A PERDER DINERO ya porque el emprendedor arriesga dinero y tiempo tratando de montar su propio negocio.  No siempre está preparado para saber elegir el tipo de negocio que le conviene y comete errores pavorosos  que le afectan las relaciones con el entorno próximo (familia nuclear, amigos, sector financiero, entre otros) pero su autoestima es la más afectada.

Pero para contrarrestar este piense, elabore, reconozca y escriba sus fortalezas y descubra sin ningún tipo de pena las áreas de oportunidad para entrenar.

Piense en este panorama y visualícelo y como dice mi guía espiritual “A PAGAR EL PRECIO”. El ser dueño de tu propio negocio, empresa no importa el tamaño de las ventas es el excelente estilo de vida que puedas preferir. Tener una vida empresarial exitosa les puede brindar un estilo de vida espectacular y te abre las puertas de grandes oportunidades en la vida para ti, para tu pareja, para tus hijos y para toda tu familia.

Ser prospero debe ser más que solo conquistar capital, construir, adquirir una casa y operar el carro del año. Este estado tiene que ser algo más íntimo, más vivificante que solo dinero. 

Para superar el temor a emprender, ustedes amig@s l@s invitamos a reflexionar en algunas de las siguientes:

·         Aceptar que sí, existe un riesgo y que no se puede ocultar de él.

·         Que ustedes deben estar entrenad@s en las áreas de oportunidad.

·         Que el quedar esperando una oportunidad sin acción es un sofisma.

En conclusión Prospera en la idea empresarial, ustedes tienen algo que el medio necesita solo es saberlo fortalecer y ofrecer para ser consumido.  Empieza a entrenar con prototipos que les servirán para ir afinado el producto y/o servicio para que cuando la oportunidad llegue estén preparad@s para tomarla. 

WALTER O. MADRID GALLEGO

CEO ENTRENADOR DE NEGOCIOS

UN OPTIMISTA VE UNA OPORTUNIDAD EN TODA CALAMIDAD, UN PESIMISTA VE UNA CALAMIDAD EN TODA OPORTUNIDAD. Winston Churchill

Amig@s empresarios, emprendedores hace rato no escribía sobre las experiencias empresariales, personales,  del entrenamiento a otros en el desarrollo de su proyecto de vida.

Una amiga se me acerca y me pregunta que hacer con una mercancía sin rotación y después de lluvias de ideas se llega a la conclusión de hacer las “FAMOSAS PROMOCIONES”. Y recurriendo a las historias exitosas, no tan exitosas que este proceso deja. Se encuentra y se llega a algunas de muchas conclusiones que creo podrán servir de luces a tod@s que nos han leído y nos siguen;  y es que cuando inician sus pinos empresariales con la mentalidad de ser rico van mal, porque primero deben tener la vocación de ser empresario, saber que tipo de empresa van a iniciar, con que tipo de proyección pero sobre todo fortalecer las áreas de oportunidad que tienen débiles (mercadeo, finanzas, técnico, comercial entre otras).

No es tan importante tener un plan de negocios, un modelo de negocio sin tener definido que tipo de producto y /o servicio será consumido, demandado porque no se si ya a ustedes les ha pasado que no venden lo que quieren, tienen u ofrecen sino lo que la gente, cliente desea comprar, esto les llevara seguramente a rehacer, modificar la idea original, con las consecuencias normales (desanimo, perdida del capital, mercancía, producto, entre otras).

Esperar a que por abrir un espacio, realizar sin numero de llamadas, enviar miles de correos de publicidad, llego la panacea y solución a todos los ingresos invertidos (tiempo, familia, fe, esperanza, confianza, entre otros) y se convertirán en famosos, millonarios de la noche a la mañana. Les recomendaría si este ha sido alguno de las circunstancias, génesis de los retos por resolver, que empiece con renovar la estrategia de posicionamiento del producto y/o servicio, afianzar los clientes que se han convertido en nuestros clientes-amigos (fidelizarlos), ser realistas, no desenfocarse;  si solo saben hacer, producir, comercializar hagan lo que son fuertes no todo funciona empresarialmente y comercialmente como el refrán “EN LA VARIEDAD ESTA EL PLACER”.

Otra experiencia que se observa es sobre este tema: Que han pensado con respecto al que ustedes son la imagen de la empresa, que son ustedes su propia marca, que si están promocionando prendas de vestir y no las usan, que si ofrecen productos de belleza y ni siquiera se visten adecuadamente, que si ofrecen productos de salud y están enfermos, entre muchos casos solo los dejo como ilustración. Encaminen lo anterior y no lo olviden nunca porque ahora que tienen empresa, idea empresarial, aparecen en el camino mas responsabilidades: su marca va vinculada a ustedes en todos las actividades sociales que los rodean, a todos los correos electrónicos que envíen, a todas las conversaciones que mantengan, empezar a sudar, pensar, caminar, hablar PERO SOBRE TODO SENTIR LA PASIÓN DE SER EMPRESARIO Y CONTAGIAR A SU ENTORNO ES LO VITAL.

WALTER O. MADRID GALLEGO

CEO ENTRENADOR DE NEGOCIOS

EL QUE LA HACE LA PAGA

Después de tantos años estudiando la ética, he llegado a la conclusión de que toda ella se resume en tres virtudes: coraje para vivir, generosidad para convivir, y prudencia para sobrevivir.                                                                                                  Fernando Savater

Amig@s, en el mundo empresarial se nos ha quedado un tema que es de vital importancia; LA  ÉTICA, entendiéndola como: el conjunto de valores, normas y principios que están reflejados en la cultura empresarial con el objetivo de alcanzar una mayor comunión con la sociedad y acceder a una mejor armonía en todos los ecosistemas para  respetar los derechos reconocidos y los valores que la sociedad comparte, y debemos ser responsables, respetuosos y dispuestos con las personas, pues esta no solo es importante en el ambiente de trabajo sino en nuestro diario vivir.

Algunos emprendedores, empresarios, no se creen su cuento, no se lo viven, no se lo gozan. Entonces se podría pensar ¿si será fácil vender, comercializar, encontrar aliados estratégicos, colaboradores, amigos-clientes, consumidores de nuestros productos y/o servicios de la idea empresarial?, ¡si ni siquiera se la creen a si mismos!

Mostrar la pasión y el conocimiento que involucra tener una empresa a partir de una idea suena fácil, pero hay veces que son tantos temas que tiene el emprendedor, empresario por entrenar que no se da cuenta y cae en el descrédito por la ética, el de la ley, el de los códigos de honor, entre otros. Por lo anterior, la mayoría de las empresas han desarrollado un código, con la finalidad de combatir lo que a menudo se da en el diario coexistir de las empresas; la corrupción de algunos ejecutivos y directivos.

Los seres humanos son como una organización, que las acciones de carácter ético, son las mejores utilidades humanas. En cambio a mayor corrupción y actos no reflejados en la cultura empresarial, genera como consecuencia una pérdida o un déficit en la dignidad de nuestro ser. Cuando actuamos bien, gana nuestro espíritu, cuando actuamos mal gana nuestro ego.

Algunos de estos actos los enunciaremos como ejemplo didáctico para que ustedes amig@s seguidores les sirva para detectarlos, analizarlos, corregirlos, evitarlos, y tenerlos presentes para no caer en ellos:

LA CORRUPCIÓN	Utilizar la empresa para hacer negocios de carácter personal. Recibir comisiones de proveedores de servicios, Malgastar el dinero de los presupuestos que se administran.  Perseguir el poder simplemente para tenerlo, y no para hacer cosas grandes. Pagarse distinciones, galardones o nombramientos con dinero de la empresa, para nutrir el ego Excederse en los viajes y realizarlos con fines particulares.  Practicar artificios contables, para evadir impuestos u otros fines perversos Distribuir privilegios entre los empleados, de forma caprichosa o bajo espurios intereses personales Beneficiar a amigos o familiares, a cargo de la empresa Asignarse anexos monetarios injustificados
EL HOSTIGAMIENTO LABORAL	Castigar económica y psicológicamente a los colaboradores que conservan independencia de criterio. Practicar el acoso sexual, aprovechando la posición de poder. Imponer la mediocridad del entorno, para asegurar la posición propia. Practicar el acoso sexual, aprovechando la posición de poder.
LA DIFAMACIÓN	Humillar públicamente a los subordinados y descalificar a los ausentes.  Utilizar medios y fondos de la empresa para fines particulares Preferir la intranquilidad, castigar. Atribuirse méritos ajenos y desviar la responsabilidad por los fracasos Hacer de la mentira y el cinismo herramientas habituales de comunicación.
LOS ANUNCIOS ENGAÑOSOS	Mentir al mercado en informes, notas de prensa, entre otras.

Como conclusión deseo compartirles este aparte:

Samaranch lo advertía en relación con el doping en el deporte: las normas van por detrás. Algo así pasa con la corrupción y la ley. Suele pasar no poco tiempo hasta que una nueva práctica inmoral, con daño a terceros, sea perseguida por la ley en el mundo empresarial. Los corruptos se defienden diciendo que esto o aquello es “legal”, y puede que lo sea o que no, pero, por lo menos, están fuera de la ética. Sea codicia o negligencia lo que abre el camino de la corrupción, ésta es destructiva para la colectividad y cabe preguntarse por qué no se persigue más. La respuesta va más allá de la complicidad y quizá apunte a las raíces de la cultura al respecto. http://www.degerencia.com/articulo/al_margen_de_la_etica_si_no_de_la_ley

WALTER O. MADRID GALLEGO

CEO ENTRENADOR DE NEGOCIOS