En la actualidad existen novedosos términos que tal vez no hubiéramos encontrado antes, definamos el concepto de tecnología blanda; que es un término que se utiliza para encerrar al acumulado de conocimientos tecnológicos o de naturaleza administrativa, comercial y organizativa.
La tecnología blanda comprende a los
conocimientos, procedimientos, metodologías, disciplinas, habilidades que hacen
posible el progreso de productos y servicios que ofrecemos. El concepto
equivalente, la lengua inglesa es “KNOW HOW”, que se traduce de manera literal como “saber cómo”
o “saber cómo hacerlo”. El perfeccionamiento y el entrenar áreas de oportunidad
que tengamos son vital en este mundo tan cambiante.
El producto de este tipo de
tecnología no es tangible, ya que su objetivo es la mejora del funcionamiento
de entidades y organizaciones.
Son flexibles y potencian la creatividad. Esto requiere
habilidad y creatividad. Las tecnologías blandas pueden parecer simples pero
requieren de tiempo, habilidades y observación para funcionar.
Podríamos definir de una
sencilla que la tecnología el conjunto de procesos de trabajo, de técnicas y de
maquinarias destinados a transformar las actividades cotidianas, en el
hogar, en el colegio, la oficina y la industria cualquiera que sea su giro de producción.
Desde que se tiene información en la prehistoria hasta la actualidad la
tecnología no ha dejado de evolucionar, está en constante evolución. Por lo
anterior este apartado se llama tecnología dura, que serían las máquinas, herramientas, robots y redes de
telecomunicaciones. Son cosas tangibles,
en pocas palabras.
Las oficinas 3.0 ya no se cuentan con horarios fijos, ni
papeles, ni despachos. En síntesis, gracias a la
tecnología, los puestos de trabajo ya no es el lugar donde
se encuentran las máquinas.
Entre
las áreas que pueden contar con su aplicación tenemos:
1.
Procesos educativos.
2.
Áreas de la administración.
3.
Procesos contables.
4.
Sistemas de organización.
5.
Áreas de operaciones.
6.
Las estadísticas (censos poblacionales, encuestas,
entre otras).
7.
Programación logística de producción.
8.
Desarrollo de marketing.
9.
Investigación y desarrollo de software.
10. Psicología
social.
11. Psicología
del trabajo.
Podríamos terminar parafraseando la frase de
Elbert Hubbard, que dice que una maquina puede hacer muchas cosas, actividades
y procesos por muchos hombres, pero ellas no pueden hacer nada, ya que somos seres
extraordinarios
WALTER O. MADRID GALLEGO
CEO ENTRENADOR
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